ホームページは、どこに頼むのが正解？

会社のホームページを作りたい、リニューアルしたいと思って調べてみると、いろいろな選択肢が出てきます。

・Web制作会社

・デザイン会社

・広告代理店

・フリーランス

・自社で制作

さらにWeb制作会社だけを見ても、

・デザインが得意

・SEOが得意

・Webマーケティングが得意

・CMSやシステム構築が得意

・小規模なサイトが得意

・大規模なサイトが得意

など、会社によって特徴が違います。

これだけ選択肢があると、

「結局、どこに頼めばいいの？」

と迷うのも当然だと思います。

ただ、最初に知っておいてほしいのは、すべての会社に共通する「一番良い依頼先」があるわけではないということです。

Web制作会社も、広告代理店も、フリーランスも、自作も、それぞれ選択肢としては間違いではありません。

大切なのは、

何のためにホームページを作るのか。

そして、

どんなホームページを作りたいのか。

です。

目的が分かれば、それを実現するのが得意な依頼先も探しやすくなります。

1．依頼先を探す前に、ホームページを作る目的を決める

まず考えたいのは、

「どこに頼むか」

ではありません。

「何のためにホームページを作るのか」

です。

例えば、

・会社案内としてホームページを用意したい

・検索から問い合わせを増やしたい

・商品、サービスについて詳しく伝えたい

・採用応募を増やしたい

・ブランドイメージを良くしたい

・自社で記事や情報を頻繁に更新したい

・Webだけでなく広告や販促全体も見直したい

では、必要なホームページも変わります。

検索から集客したいのであれば、SEOやコンテンツ制作に対応できることが重要になるかもしれません。

自社で頻繁に更新したいのであれば、CMSを導入するだけでなく、担当者が使いやすい形にできる会社の方が合っている場合があります。

見た目を大きく改善したいのであれば、デザインを得意としている会社を探した方がいいでしょう。

目的によって、選ぶべき相手は変わります。

依頼先を探す前に、

「今回、ホームページで何を実現したいのか」

を一度整理してみてください。

関連記事

「販促そのものを何から考えればいいか分からない」という場合は、

「中小企業の販促は何から始める？売上を増やすために考えたい6つのこと」

も参考にしてください。

2．Web制作会社は、ホームページ制作をまとめて任せやすい

ホームページを作ることが決まっているのであれば、まず候補になりやすいのがWeb制作会社です。

企画、デザイン、サイト構築、公開まで、ホームページ制作に必要な業務をまとめて依頼できる会社が多くあります。

ただし、

「Web制作会社なら、どこでも同じ」

ではありません。

同じWeb制作会社でも、得意分野はかなり違います。

例えば、

・デザインを強みにしている会社

・SEOや集客を強みにしている会社

・CMSの構築、カスタマイズが得意な会社

・システム開発まで対応できる会社

・Webマーケティングまで支援する会社

などがあります。

そのため、

「ホームページを作れる会社」

を探すのではなく、

「自社がホームページで実現したいことを得意としている会社」

を探すことが大切です。

3．Web制作会社の得意分野は、検索と実績の両方を見る

では、Web制作会社の得意分野をどう調べればいいのでしょうか。

まずは、最初から目的を検索語に入れてみる方法があります。

例えば、

・SEOに強い Web制作会社

・CMS構築に強い Web制作会社

・Webマーケティングに強い 制作会社

・採用サイトに強い Web制作会社

などです。

本当にその分野を強みにしている会社であれば、自社サイトでも強みとして紹介していることが多いでしょう。

候補を見つけたら、次に制作実績を確認します。

デザインを重視するなら、実績の見た目を見る。

大規模サイトを作りたいなら、大きな企業サイトの実績があるかを見る。

CMSを重視するなら、どのようなCMS構築を行っているのか確認する。

つまり、

検索で候補を見つけ、Webサイトで強みを確認し、実績で裏付けを確認する。

という順番です。

「SEOに強い」と書いてあるから決めるのではなく、実際にどのような仕事をしている会社なのかまで確認してみてください。

関連記事

制作会社を候補まで絞った後の比較方法については、

「ホームページ制作会社の選び方｜発注前に確認したい16のポイント」

で詳しく解説しています。

4．広告や紙、販促までまとめたいなら、対応領域の広い会社も候補

ホームページ以外にも、

・Web広告

・パンフレット、カタログ

・チラシ

・動画

・イベント

・キャンペーン

など、複数の販促をまとめて進めたい場合もあります。

この場合、Web制作会社だけではなく、広告代理店や、Web、グラフィック、広告などを幅広く扱っている制作会社も候補になります。

複数の専門会社へそれぞれ直接依頼すれば、専門性の高い会社を選びやすいメリットがあります。

一方で、

Web制作会社と打ち合わせ。

デザイン会社とも打ち合わせ。

広告会社とも打ち合わせ。

それぞれのスケジュールや内容を自社で管理。

となると、発注する会社側の負担も増えます。

広告代理店や複数領域を扱う会社へまとめて依頼すれば、窓口を一つにできる場合があります。

その代わり、制作会社への直接発注と比べて、進行管理などの費用が含まれることもあります。

どちらが良いという話ではありません。

専門会社を自社で管理するのか、複数の施策を外部にまとめてもらうのか。

自社の予算だけでなく、担当者の時間や社内体制も含めて考えると選びやすくなります。

5．小規模な案件ならフリーランスも選択肢

ホームページは、制作会社だけでなくフリーランスへ依頼することもできます。

フリーランスの場合、一人の人が、

・打ち合わせ

・ディレクション

・デザイン

・サイト構築

まで担当するケースもあります。

制作会社のように複数人が関わらない分、費用を抑えられる場合があります。

また、実際に制作する本人と直接やり取りできることもメリットです。

一方、フリーランスは人によって対応できる範囲がかなり違います。

デザインと構築を両方できる人もいれば、デザイン専門、エンジニアリング専門という人もいます。

大きな案件や、複数の専門分野が必要な案件では、一人ですべてを対応するのが難しい場合もあります。

そのため、

「フリーランスだから安い」

だけで選ぶのではなく、

その人が今回必要な仕事をどこまでできるのか

を確認する必要があります。

比較的小規模なサイトや、発注する側にもWeb制作の知識があり、必要な人を自分で選べる場合には、フリーランスが合うこともあります。

6．自社でホームページを作るのも、十分選択肢になる

現在は、専門的なコードを書かなくてもホームページを作れるサービスがあります。

そのため、

「ホームページは必ず制作会社へ依頼しなければならない」

ということはありません。

最低限の会社案内サイトを用意したいのであれば、自社で制作する方法も十分選択肢になります。

制作会社へ依頼する場合と比べて、初期の制作費を大きく抑えられる可能性があります。

また、更新も自社でできるので、

「ちょっと文章を変えたい」

「新しいページを追加したい」

というたびに制作会社へ依頼する必要もありません。

ただし、自作で考えたいのは、

誰が作るかだけではなく、誰がその後も管理するのか

です。

ホームページ作成サービスも、まったく知識なしで使えるわけではありません。

・操作方法を覚える

・ページを作る

・文章を入力する

・画像を準備する

・スマートフォン表示を確認する

・SEOなどの設定を行う

・公開後も修正、更新する

といった作業が必要になります。

担当者一人だけがすべてを理解している状態では、その人が異動や退職をしたときに誰も更新できなくなる可能性もあります。

自作を選ぶ場合は、

社内で継続して運用できるか

まで考えておいた方がいいでしょう。

7．最初だけ外部へ依頼して、その後は自社で更新する方法もある

自作か外注かを、完全に二択で考える必要もありません。

例えば、

最初のサイト設計や制作は専門家へ依頼する。

CMSなど、自社で更新できる仕組みまで作ってもらう。

その後の日常的な更新は自社で行う。

という方法もあります。

これなら、サイト制作で専門知識が必要なところは外部へ任せながら、公開後の運用費を抑えることもできます。

特に、

「ホームページを作るところまでは難しいけれど、完成した後の記事更新なら社内でできそう」

という会社には合いやすい方法です。

制作会社へ相談するときも、

「公開後は自社で更新したい」

と最初に伝えておくと、その前提でCMSや更新方法を提案してもらいやすくなります。

8．依頼先ごとの特徴を整理すると

大まかに整理すると、次のように考えられます。

Web制作会社

向いているケース

・ホームページ制作をまとめて依頼したい

・ある程度の規模のサイトを作りたい

・デザイン、構築、CMSなど複数の作業が必要

・公開後の対応も相談したい

確認したいこと

・得意分野

・制作実績

・担当体制

・公開後の対応

・自社が必要としている機能に対応できるか

広告代理店、対応領域の広い制作会社

向いているケース

・Webだけでなく広告や紙もまとめたい

・複数の制作会社を自社で管理したくない

・販促全体を一つの窓口で進めたい

確認したいこと

・どこまで自社で制作するのか

・どこから外部の制作会社を使うのか

・管理費などを含めた費用

・担当者がどこまで全体を管理してくれるのか

フリーランス

向いているケース

・比較的小規模なホームページ

・制作費を抑えたい

・発注内容がある程度決まっている

・制作者本人と直接やり取りしたい

確認したいこと

・対応できる範囲

・得意分野

・制作実績

・公開後の対応

・本人が対応できない業務が出た場合の体制

自社制作

向いているケース

・初期費用を抑えたい

・社内に制作、更新を担当できる人がいる

・比較的小規模なサイト

・自社で継続して更新したい

確認したいこと

・誰が制作するのか

・誰が更新するのか

・担当者が変わっても運用できるか

・制作、更新のための時間を確保できるか

9．「安いところ」ではなく、目的を満たせる選択肢の中で比較する

ホームページ制作では、費用も重要です。

予算を無視して依頼先を選ぶことはできません。

ただ、

「一番安い方法はどれか」

だけから考えると、本来やりたいことと合わなくなる可能性があります。

例えば、自作が一番安かったとしても、SEOで継続的に集客したいのに社内でコンテンツを作る人がいなければ、運用が止まるかもしれません。

反対に、最低限の会社案内サイトが欲しいだけなのに、大規模なWebマーケティング会社へ依頼する必要もないかもしれません。

順番としては、

目的を決める
↓
その目的を実現できる選択肢を探す
↓
その中で費用や対応を比較する

と考えた方が、依頼先を選びやすくなります。

関連記事

複数社から見積もりを取った後の比較方法については、

「ホームページ制作の見積もりの見方｜金額だけで比較しない8つのポイント」

で詳しく解説しています。

ホームページをどこに頼むかは「何を実現したいか」で決まる

Web制作会社。

広告代理店。

フリーランス。

自社制作。

どれか一つだけが正解ということではありません。

集客したいのであれば、SEOやマーケティングに強い会社が候補になる。

更新を重視するなら、CMSやそのカスタマイズに強い会社が候補になる。

デザインを重視するなら、デザインの実績が豊富な会社を探す。

複数の販促をまとめたいなら、対応領域の広い会社を選ぶ。

費用を抑え、自社で運用できるなら、自作も選択肢になる。

つまり、

「どこへ頼むか」を決める前に、「何のために作るか」を決める。

目的がはっきりすれば、探すべき相手も絞りやすくなります。

ホームページの依頼先を決められない場合は

「ホームページを作りたいが、どんな会社を探せばいいか分からない」

「制作会社、フリーランス、自作のどれが自社に合うのか分からない」

「SEOやCMSなど、何を重視して制作会社を選べばいいか判断できない」

「候補となる制作会社を見つけたが、どこへ発注すればいいか迷っている」

このような場合は、中小企業の商品、販促相談室の「制作会社選び、発注支援」でご相談いただけます。

ホームページを作る目的や、必要な機能、公開後の運用方法などを整理したうえで、自社ではどのような制作会社を選ぶべきか、発注する企業側の立場で一緒に整理します。

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